Pravidla na ochranu osobných údajov

www.freetextil.sk

spoločnosti SOLESO s.r.o.
so sídlom Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno,
identifikačné číslo: 29298679
zapísané v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 72225
na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.freetextil.sk

Internetový obchod FREETEXTIL uzatvorením zmluvy (vytvorením objednávky) získava od účastníka na spracovanie jeho osobné údaje - meno, priezvisko, adresu trvalého pobytu, bydliska, e-mailovú adresu, telefónne číslo. Ochrana týchto údajov podlieha nariadeniu Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679 (ďalej len "GDPR"). Internetový obchod  www.freetextil.sk sa stáva správcom týchto osobných údajov.

V súlade s ustanoveniami GDPR bude mať účastník - subjekt údajov od 25. 5. 2018 v prípade, že bude pre internetový obchod identifikovateľná fyzickou osobou a preukáže svoju totožnosť, najmä tieto práva:

a) právo na prístup k osobným údajom (zahŕňa napríklad právo získať od poskytovateľa potvrdenie, či spracováva osobné údaje, informácie o účeloch spracovania; kategóriách dotknutých osobných údajov; príjemcoch, ktorým osobné údaje boli alebo budú sprístupnené; plánované dobe spracovania, o existencii práva požadovať od správcu opravu alebo vymazanie osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby alebo obmedzenie ich spracovania alebo vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu; práve podať sťažnosť u dozorného úradu, o všetkých dostupných informáciách o zdroji osobných údajov, pokiaľ nie sú získané od subjektu údajov; skutočnosti, že dochádza k automatizovanému rozhodovanie, vrátane profilovanie

b) právo na opravu nepresných osobných údajov;

c) právo na vymazanie osobných údajov (za predpokladu, že poskytovateľ nepreukáže oprávnené dôvody pre spracovanie týchto osobných údajov);

d) právo na obmedzenie spracovanie osobných údajov (do doby vyriešenia podnetu, v ktorom bude popierať presnosť osobných údajov, dôvody ich spracovania, alebo ak podá námietku proti ich spracovanie);

e) právo na oznámenie opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovanie (a to zo strany poskytovateľa v prípade uskutočnenia opravy, vymazania alebo obmedzenie spracovanie);

f) právo namietať proti spracovaniu osobných údajov (ak poskytovateľ nepreukáže, že je daný závažný opodstatnený dôvod na spracovanie, ktorý prevažuje nad záujmami alebo právami a slobodami dotknutej osoby, poskytovateľ spracovanie ukončí bez zbytočného odkladu);

h) právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).

Zostavili sme pre vás pravidlá na ochranu osobných údajov, aby každý zákazník vedel, aké osobné údaje o ňom uchovávame a ako s nimi nakladáme.

Rozviedli sme tiež informácie o vašich právach. Napríklad o tom, ako môžete získať prístup k svojim osobným údajom a ako si možno vyžiadať ukončenie nakladanie s vašimi osobnými údajmi.

Kde máme vaše osobné údaje uložené?
Údaje, ktoré od vás zbierame, sú uložené v administrácii obchodu FREETEXTIL

Kto má prístup k vašim osobným údajom?
Vaše osobné údaje spracúva výhradne spoločnosť SOLEDO s.r.o. - jej poverení pracovníci na základe používateľského mena a hesla

Vaše osobné údaje nebudú nikdy poskytnuté, vymenené či predané na marketingové účely tretím osobám mimo spoločnosti SOLEDO s.r.o. (www.freetextil.sk). Osobné údaje poskytnuté tretím osobám sú používané výhradne za účelom poskytovania našich služieb. Jednotlivé kategórie tretích osôb nájdete nižšie uvedené pri jednotlivých prípadov spracovanie osobných údajov.

Aký je právny základ spracovania?
V prípade každého jednotlivého spracovanie osobných údajov, ktoré od vás zbierame, vás informujeme, či je poskytnutie osobných údajov dané zákonom, požaduje sa na účely uzavretia kúpnej zmluvy, či je povinné osobné údaje poskytnúť a aké sú prípadné dôsledky, ak sa rozhodnete údaje neposkytnúť .

Aké sú vaše práva?
Právo na prístup:
Máte právo kedykoľvek požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o vás uchovávame. Môžete kontaktovať spoločnosť SOLEDO s.r.o. ([email protected]), ktorá vám pošle vaše osobné údaje e-mailom.
Právo na prenosnosť osobných údajov:
Kedykoľvek spoločnosť SOLEDO s.r.o. spracováva vaše osobné údaje automatizovaným spôsobom na základe vášho súhlasu alebo zmluvy, máte právo na kópiu svojich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ktorý bude doručený vám alebo inej osobe. To výhradne zahŕňa osobné údaje, ktoré ste nám poskytli.
Právo na opravu:
Máte právo požadovať opravu vašich osobných údajov, pokiaľ nie sú správne, a máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
Ak ste registrovaní vo FREETEXTIL, môžete svoje osobné údaje upraviť v rámci svojho účtu.
Právo na výmaz:
Máte právo na zmazanie akýchkoľvek osobných údajov spracovaných spoločnosťou SOLEDO s.r.o. kedykoľvek s výnimkou týchto situácií
* Máte otvorenú požiadavka u Zákazníckeho servisu
* Máte nedokončenú objednávku, ktorá ešte nebola odoslaná alebo bola odoslaná čiastočne
* Máte u spoločnosti Soledo s.r.o. nevyrovnaný dlh, bez ohľadu na platobnú metódu
* Ste podozriví zo zneužitia našich služieb alebo ste ich v posledných štyroch rokoch zneužili
* Ak ste vykonali akýkoľvek nákup, ponecháme si vaše osobné údaje spojené s vašou transakciou na účely účtovníctva
Vaše právo na napadnutie spracovanie na základe legitímneho záujmu:
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe legitímneho záujmu spoločnosti SOLEDO s.r.o. .. SOLEDO s.r.o. nebude tieto osobné údaje ďalej spracovávať, ak nepreukáže legitímny dôvod tohto spracovania, ktorý má prednosť pred vaším záujmom a právami, alebo s ohľadom na právne nároky.
Vaše právo namietať proti priamemu marketingu:
Máte právo namietať proti priamemu marketingu vrátane prípadu profilovanie analýzy na účely priameho marketingu.
Svoju požiadavku na vylúčenie z priameho marketingu môžete vykonať:
* Na základe postupu podľa pokynov uvedených v každom marketingovom e-mailu
* Zmenou nastavenia vášho účtu
Právo na obmedzenia:
Máte právo požiadať SOLEDO s.r.o. o obmedzení spracovaní vašich osobných údajov za týchto okolností:
* Vznesiete Ak námietku proti spracovaniu na základe legitímneho záujmu SOLEDO s.r.o., spoločnosť SOLEDO s.r.o. obmedzí celé spracovanie takých údajov, než dôjde k overeniu legitimity záujmu.
* Ak máte za to, že sú vaše osobné údaje nesprávne, musí Soledo s.r.o. obmedziť akékoľvek spracovanie takých údajov, než dôjde k overeniu presnosti osobných údajov.
* Ak je spracovanie nezákonné, môžete napadnúť vymazanie osobných údajov a namiesto toho požadovať obmedzenie používania vašich osobných údajov
* Ak SOLEDO s.r.o. osobné údaje už nepotrebuje, ale požadujú sa pri obhajobe právnych nárokov.

Ako môžete uplatňovať svoje práva?
Ochranu osobných údajov berieme veľmi vážne, a preto sú vám k dispozícii špecializovaní zamestnanci zákazníckeho servisu zodpovední za vybavovanie vašich požiadaviek v súvislosti s vašimi vyššie uvedenými právami. Tieto špecializovaných zamestnancov môžete kedykoľvek kontaktovať na [email protected].
Ak máte za to, že spoločnosť SOLEDO s.r.o. spracováva vaše osobné údaje nesprávne, môžete nás kontaktovať. Rovnako máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Aktualizácia Pravidiel na ochranu osobných údajov:
Môže vyvstať potreba aktualizovať naše Pravidlá ochrany osobných údajov. Aktuálna verzia Pravidiel ochrany osobných údajov je vždy k dispozícii na našich webových stránkach. Uvedomíme vás o akýchkoľvek materiálnych zmenách v rámci Pravidiel ochrany osobných údajov, ako napríklad o účele používanie vašich osobných údajov, o identite kontrolóra či o vašich právach.

ONLINE NÁKUP

Prečo vaše osobné údaje využívame?
Vaše osobné údaje použijeme k zasielaniu marketingových ponúk, informatívnych prieskumov a pozvánok prostredníctvom e-mailu, textových správ, telefonátov a štandardné pošty.

K optimalizácii vášho zážitku s www.freetextil.sk vám budeme poskytovať relevantné informácie, odporúčať produkty, zasielať vám pripomenutie produktov ponechaných v nákupnom košíku a budeme vám zasielať individuálnej ponuky. Všetky tieto skvelé služby sú založené na vašich predchádzajúcich nákupoch, na tom, na aké položky klikáte a aké informácie ste nám poskytli.

Aké typy osobných údajov spracovávame?
Spracovávame nasledujúce kategórie osobných údajov

* Kontaktné údaje ako e-mailová adresa, telefónne číslo a poštové smerovacie číslo
* Na aké produkty a ponuky ste klikli

Ak ste registrovaní vo FREETEXTIL, budeme tiež spracovávať vaše osobné údaje poskytnuté v súvislosti s registráciou, ako sú

* meno
* adresa
* histórie nákupov
* ako sa pohybujete a na čo klikáte na stránkach

Kto má prístup k vašim osobným údajom?
Údaje, ktoré sa odovzdávajú tretím stranám, sa používajú len za účelom poskytovania vyššie uvedených služieb mediálnym agentúram a technickým poskytovateľom na distribúciu fyzického a digitálneho priameho marketingu.
Vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredávame ani nevymieňame s tretími stranami za účelom marketingu

Aký je právny základ spracovávanie vašich osobných údajov?
Spracovanie vašich osobných údajov vyplýva z vášho súhlasu s priamym marketingom.

Vaše právo odvolať súhlas:
Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov a namietať proti priamemu marketingu. V takom prípade vám spoločnosť FREETEXTIL s.r.o. už nebude môcť v rámci priameho marketingu zasielať ďalšie ponuky a informácie podmienené vaším súhlasom.

Svoju požiadavku na vylúčenie z priameho marketingu môžete vykonať týmito cestami:

* Na základe postupu podľa pokynov uvedených v každom marketingovom príspevku
* Zaslaním e-mailu na [email protected]

Ako dlho máme vaše údaje uložené?
Vaše údaje budeme pre priamy marketing uchovávať,ak nezrušíte váš súhlas.

REGISTRÁCIA VO FREETEXTIL

Prečo vaše osobné údaje využívame?
Vaše osobné údaje použijeme na vytvorenie a správe vašej registrácie na zabezpečenie individuálneho relevantného využívania služieb 

Vaše osobné údaje budeme tiež využívať k pozvánkam na akcie a súťaže, zľavám pre registrovaných a ďalším službám.

Budeme vám poskytovať históriu objednávok a podrobnosti k vašim objednávkam a budete si môcť upravovať nastavenia účtu (vrátane nastavenia spojeného s marketingom). Zabezpečíme vám tiež jednoduché spôsoby udržiavaní presných aktuálnych informácií, ako sú kontaktné údaje a platobné údaje. Budete si tiež môcť ukladať tovar do nákupného košíka a hodnotiť tovar, ktorý ste u nás nakúpili.

V prípade, že ste sa neodhlásili z účasti na priamom marketingu, použijeme vaše osobné údaje k zasielaniu marketingových ponúk, informatívnych prieskumov a pozvánok prostredníctvom e-mailu, textových správ, telefonátov a pošty.

Aké typy osobných údajov zbierame?
Spracujeme tieto kategórie osobných údajov, ktoré nám poskytnete pri prihlásení do účtu

* Identifikačné údaje ako e-mailová adresa a heslo
* Kontaktné údaje ako meno, poštové smerovacie číslo, e-mailová adresa
* Telefónne číslo (ak nám ich poskytnete)
* Adresa (pokiaľ ju poskytnete)
* Nastavenie účtu

V prípade nákupu spracujeme tieto kategórie osobných údajov

* Histórie objednávok
* Údaje o doručení
* Histórie platieb

Spracujeme tiež tieto kategórie osobných údajov spojené s vašimi cookies

* Histórie klikanie
* Histórie pohybu a prezeranie

Kto má prístup k vašim osobným údajom?
Údaje, ktoré sa odovzdávajú tretím stranám, sa používajú len za účelom poskytovania vyššie uvedených služieb, v prípade rezervácie na akcie používame nástroje pre tieto rezervácie a v prípade optimalizácie internetových stránok využívame služby webových agentúr. K hodnotenie tovaru využívame analytické nástroje a moderačné a vydavateľskej agentúry, k distribúcii marketingových materiálov využívame poskytovateľa komunikačné a marketingové distribúcia

Aký je právny základ spracovávanie vašich osobných údajov?
Spracovanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na zabezpečenie služieb pre registrovaných

Ako dlho vaše údaje uchovávame?
Vaše údaje budeme uchovávať po dobu aktívnej registrácie

Máte právo svoje členstvo kedykoľvek ukončiť. V takom prípade bude vaše členstvo zrušené.

Po ukončení vášho členstva vaše údaje budú zmazané.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať pre prípad právnych požiadaviek a v prípade prebiehajúceho sporu.

Vaše právo namietať proti priamemu marketingu:
Máte právo namietať proti priamemu marketingu vrátane prípadu profilovanie analýzy na účely priameho marketingu. Ak vznesiete námietku proti priamemu marketingu, prestaneme s týmto cieľom spracovávať vaše osobné údaje a prestaneme vám zasielať marketingové materiály spojené s registráciou vo FREETEXTIL. Ak ste sa prihlásili k odberu noviniek, budete na základe svojho súhlasu stále dostávať materiály priameho marketingu.
 

ZÁKAZNICKY SERVIS

SÚŤAŽE

Prečo vaše osobné údaje využívame?
Vaše údaje spracujeme v prípade, že sa zúčastníte niektorej z našich súťaží. Vaše osobné údaje budú použité pre SOLEDO s.r.o. na kontaktovanie účastníkov ohľadom súťaže, pred akciou a po nej, na identifikáciu súťažiacich, overenie ich veku, na kontaktovanie výhercov, k doručenia a ďalšiu komunikáciu ohľadom doručenia cien.

Aké typy osobných údajov spracovávame?
Spracujeme nasledujúce kategórie osobných údajov

* Kontaktné informácie, ako je meno, adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo
* Informácie poskytnuté na účely súťaže

Kto má prístup k vašim osobným údajom?
Údaje, ktoré sa odovzdávajú tretím stranám, sa používajú len za účelom poskytovania vyššie uvedených služieb doručovateľom k zaslaniu cien.

Aký je právny základ spracovávanie vašich osobných údajov?
Spracovanie vašich osobných údajov vyplýva z vášho súhlasu v rámci účasti v súťaži.

Ako dlho máme vaše údaje uložené?
Vaše osobné údaje budeme uchovávať po dobu 45 dní od konca súťaže.

VÝVOJ A ZLEPŠOVANIE

PLNENIE PRACOVNÝCH ZÁVÄZKOV

SOUBORY COOKIE

V Brně dne 5.1.2020